CONDICIONES DE COMPRA

De nuestros bonos regalo

Toda la información que necesitas sobre tu bono regalo

BONO REGALO IBERIK HOTELES 

CONDICIONES GENERALES Y GARANTÍA

1 OBJETO 


BONO REGALO IBERIK HOTELS CONDICIONES GENERALES Y GARANTÍA

INTRODUCCION

Este documento contractual regirá las Condiciones Generales de Venta de los BONOS REGALO IBERIK HOTELES a través del sitio web iberikhoteles.com, propiedad de INVERSIONES CIMA DE VILA, S.L bajo la marca comercial de IBERIK HOTELES, cuyos datos de contacto figuran también en el Aviso Legal de esta Web.

 

Estas Condiciones permanecerán publicadas en el sitio web a disposición del USUARIO para reproducirlas y guardarlas como confirmación del contrato, pudiendo ser modificadas en cualquier momento por Iberik hoteles. Es responsabilidad del USUARIO leerlas periódicamente, ya que resultarán aplicables aquellas que se encuentren vigentes en el momento de realización de pedidos. Los contratos no estarán sujetos a formalidad alguna con excepción de los supuestos expresamente señalados en los Códigos Civil y de Comercio y en esta o en otras leyes especiales. La aceptación de este documento conlleva que el USUARIO:

  • Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.

  • Es una persona con capacidad suficiente para contratar.

  • Asume todas las obligaciones aquí dispuestas

 

La recogida y el tratamiento de datos personales se lleva a cabo con el fin de poder realizar los pedidos. La información relativa al tratamiento de estos datos personales puede encontrarse en su totalidad en la Política de Privacidad, disponible aquí.

1 OBJETO

Las presentes condiciones generales y garantía tienen por objeto definir las condiciones y modalidades bajo las cuales IBERIK HOTELES ofrece la comercialización de BONOS REGALO IBERIK HOTELES (en adelante Bono). En consecuencia, la adquisición de un bono, implica directamente la aceptación sin ningún tipo de reserva y con plena y entera adhesión a las presentes condiciones generales y garantía, que prevalecerán sobre cualquier otro documento.

El Comprador manifiesta expresamente conocer las presentes condiciones generales y garantías con carácter previo a su pedido. Las presentes condiciones generales de venta tienen plena vigencia desde el día 1 de mayo de 2022. Iberik Hoteles, se reserva el derecho de modificar a cualquier momento las condiciones y garantías, publicando otra versión en su página web www.iberikhotels.com . En caso de modificación de las condiciones, serán aplicables las vigentes en la fecha de la compra del bono. Los bonos que puede adquirir a través de la página web www.iberikhotels.com, se referirán a alguno de los establecimientos que forman parte de la cadena Iberik hoteles y cuyos datos son los siguientes:

  • IBERIK HOTEL BALNEARIO AGUAS SANTAS & GOLF, cuya mercantil es Hotel Balnerario Aguas Santas SL, Cif B27290717 y domicilio social en el lugar de Os Baños sn, Pantón, Lugo. Teléfono 982292800

  • IBERIK HOTEL BALNEARIO ROCALLAURA (Vilanova de les Monges, Lleida), cuya mercantil es Inversiones Cima de Vila SL , CIF B32467094 Y domicilio en Calle Norte nº4 entresuelo, O Carballiño, Ourense. Teléfono 973363302

  • IBERIK HOTEL SANTO DOMINGO PLAZA (Oviedo) , cuya mercantil es Inversiones Cima de Vila SL , CIF B32467094 Y domicilio en Calle Norte nº4 entresuelo, O Carballiño, Ourense. Teléfono 985207880

  • IBERIK HOTEL TRIACASTELA (Triacastela Lugo), cuya mercantil es Foodie Interactive SL, CIF B27785096 y domicilio en Avenida Camilo José Cela 28, Triacastela, Lugo. Teléfono 982650061

La no aplicación temporal o permanente de una o varias cláusulas de las condiciones y garantías, no implicará la renuncia de las demás cláusulas de las condiciones o garantías que siguen surtiendo efectos. Iberik hoteles, pone en conocimiento del Comprador que las fotos presentes en el Sitio Web tienen la finalidad de servir como soporte visual a los productos ofertados.

 

2. PEDIDO, VALIDACIÓN Y CONFIRMACIÓN DEL PEDIDO

 

2.1. En el Sitio Web www. Iberikhoteles.com De acuerdo con lo dispuesto en el artículo 24 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico y, en particular, de conformidad con lo dispuesto en el artículo 3 de la Ley 59/2003, de 19 de diciembre, de firma electrónica, la firma electrónica bajo la forma de «doble clic», tiene plena validez como firma y, por tanto, prueba el consentimiento otorgado por la parte firmante al cumplimiento de las obligaciones que se derivan de dicho acto. Cualquier pedido de Productos ofrecidos en el Sitio Web www.iberikhoteles.com implica el conocimiento y aceptación expresa de las Condiciones Generales del Bono Regal, sin que dicha aceptación esté sujeta a su firma por parte del Comprador. La realización de un pedido en el Sitio Web estará sujeta al procedimiento descrito a continuación. Dicho pedido se realizará online a través de una sucesión de pantallas en las cuales se indicarán las diferentes fases que el Comprador deberá seguir para validar su pedido ante el Vendedor.

2.1.1 Elección del producto Para efectuar un pedido en el Sitio web, el comprador tendrá que elegir un Producto navegando y una vez elegido el producto tendrá que hacer un clic en el botón « Bono regalo IBERIK + la denominación del nombre del Hotel».

2.1.2 Verificación de la cesta A continuación, el Comprador tendrá que verificar el contenido de su cesta (o, en su caso, seguir con la selección si desea añadir Productos) Asimismo, podrá introducir un código promocional si lo tiene. Una vez la cesta esté llena y sea de su conformidad, deberá añadir su dirección de correo electrónico en la cual desea recibir la confirmación de su pedido y entonces, podrá clicar sobre “Ir al carrito”.

2.2. Datos y pago A continuación, el Comprador verificará/rellenará (y corregirá si fuese necesario) la dirección de facturación. Con el fin de confirmar su pedido y de proceder al pago, tendrá que marcar la casilla “He leído y acepto expresamente las Condiciones de Venta” y hacer un clic en “Confirmar y Pagar mi pedido”. Para el pago online, el Comprador será redirigido a una página de pago seguro y recibirá un correo electrónico de confirmación de pedido una vez efectuado el pago. El pedido se vuelve definitivo y el contrato se considera perfeccionado en el momento del pago del pedido. La información relativa a la contratación realizada será objeto de confirmación posterior por parte del Vendedor, que remitirá dicha confirmación al Comprador vía correo electrónico.

2.3. Lucha contra el fraude La compra de cualquier Producto fuera del Sitio Web, se realizará bajo la exclusiva responsabilidad de su comprador, por su propia cuenta y riesgo. Iberik hoteles, se reserva el derecho de desactivar estos Productos si se sospecha o se detecta que están implicados en cualquier infracción penal como fraude, ocultación de robo o estafa. Esta desactivación no dar lugar, en ningún caso, a compensación para el comprador o beneficiario.

 

3. PRECIOS, CONDICIONES, MODO DE PAGO Y MEDIDAS DE SEGURIDAD

Los precios de los Productos se indican en euros y serán los correspondientes que se hallen en vigor en el momento de la realización del pedido, con los impuestos incluidos. El pago de las compras se realizará de la siguiente forma, detallada en el Sitio Web : - Mediante tarjeta de crédito o débito.

El montante total del pedido será cargado en cuenta de la tarjeta de crédito el mismo día del pedido. Iberik hoteles se reserva el derecho de suspender toda gestión del pedido, en caso de impago o de denegarse la autorización del pago por tarjeta de crédito por parte de los organismos oficialmente acreditados de Internet. Iberik hoteles no será considerada responsable de toda malversación o utilización fraudulenta de cualquier medio de pago que no haya sido detectado por el procedimiento de verificación. Se supone la capacidad del cliente para poder utilizar la tarjeta de crédito utilizada para realizar el pedido. Toda utilización fraudulenta de la tarjeta de crédito no podrá dar lugar al rembolso por parte de los hoteles de la Cadena Iberik Hoteles. Los plazos estarán calculados a partir de la fecha de recepción del pago.

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptadas en la industria, tales como SSL, datos introducidos en página segura, firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado a los datos. Para lograr estos fines, el USUARIO acepta que el PRESTADOR obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. El PRESTADOR se compromete a no permitir ninguna transacción que sea o sea considerada ilegal por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o INVERSIONES CIMA DE VILA, S.L P. 6 INVERSIONES CIMA DE VILA, S.L Calle Norte (Galerías Adan), - 32500 O CARBALLIÑO (Ourense) influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no cumpla con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante o Titular de la tarjeta o tarjetas

4. DESISTIMIENTO Formulario de desistimiento: https://iberikhoteles.com//resources/docs/general/inversiones-cima-de-vila-sl-e-commerce-formulario-de-solicitud-de-desistimiento-consumidor-usuario.pdf

El USUARIO dispone de un plazo de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de recepción del producto o desde la celebración del contrato de compraventa si fuera una prestación de un servicio, para ejercer el derecho de desistimiento, regulado en el artículo 102 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, en adelante RDL 1/2007. Como la utilización del Producto necesita reserva previa del establecimiento, el derecho de desistimiento expira a partir de la solicitud de reservación. 
Cuando la utilización del Producto necesita la solicitud de un código, el derecho de retractación del Producto expira a partir de la solicitud del código. Si el PRESTADOR no cumple con el deber de información y documentación sobre el derecho de desistimiento, el plazo para su ejercicio finalizará doce meses después de la fecha de expiración del período de desistimiento inicial, conforme al artículo 105 del RDL 1/2007.

El derecho de desistimiento no será aplicable a los contratos referidos y enumerados en el artículo 103 del RDL 1/2007.

5. DURACIÓN Y PROLONGACIÓN El periodo de validez del Bono Regalo es de un año, a partir de su fecha de adquisición y será un plazo de caducidad. Si en el plazo de validez indicado no se hace uso del Bono Regalo o no se ha realizado la reserva, este se perderá, ya que no podrá en ningún caso ser ampliado.

6. CONDICIONES DE UTILIZACIÓN Y RESPONSABILIDAD El Producto es válido para la actividad o experiencia descrita en el Bono Regalo correspondiente, o bien las descritas en el Sitio Web. El establecimiento elegido en el Bono Regalo, puede solicitar al Beneficiario que se lo haga llegar vía email para confirmar la reserva. Teniendo en cuenta el plazo de validez del Bono Regalo y el contenido de las prestaciones, la prestación del servicio por parte del establecimiento elegido deberá contar siempre con la reserva previa y confirmación del establecimiento. Cualquier anulación o aplazamiento de la reserva realizada con el Bono Regalo, deberá ser aceptada por el Hotel, y se procurará facilitar diferentes alternativas dependiendo de la ocupación y de los periodos que el local permanece cerrado por motivos de mantenimiento. El beneficiario del Bono Regalo, para toda prestación suplementaria no comprendida en la oferta, deberá dirigirse directamente al establecimiento que va a prestar sus servicios, para que le indique los precios que debe abonar aparte. El Producto es válido hasta la Fecha Límite de Utilización señalada en el Bono Regalo, o en su caso, un año después de su adquisición.

7. RESTRICCIONES Determinadas actividades en Balneario, puede que no sean accesibles bajo determinadas condiciones de salud, y por ello los establecimientos se reservan el derecho de rechazar la Prestación solicitada si el Beneficiario del Producto no reúne las condiciones requeridas.

8. FUERZA MAYOR Las obligaciones contenidas en las presentes Condiciones Generales d no serán aplicables o serán suspendidas de pleno derecho y sin ningún tipo de indemnización al respecto, si la ejecución de las mismas es imposible por causa de un supuesto de fuerza mayor o de un supuesto de caso fortuito según la definición dada por la jurisprudencia o por cualquier causa imputable al Comprador o al Centro Asociado. Cada parte deberá informar a la otra parte por cualquier medio y en el plazo más breve posible en caso de que acontezca un caso de fuerza mayor que imposibilite la ejecución de la totalidad o parte de las obligaciones contractuales. Las Partes deberán realizar sus mejores esfuerzos para prevenir o reducir los efectos o consecuencias de la falta de ejecución del contrato causada por un evento fuerza mayor; la Parte que invoca el acaecimiento de un evento o supuesto de fuerza mayor deberá notificar sin retraso a la otra parte el inicio y, en todo caso, la cesación de dicho acto o supuesto de fuerza mayor, siendo ello requisito imprescindible cuyo incumplimiento comportará que dicha Parte no estará exenta de su responsabilidad. Por otro lado, si el evento o supuesto de fuerza mayor se prolonga por un plazo superior a treinta (30) días a contar desde su aparición, la presente condición podrá ser rescindida sin que el Comprador o el Vendedor puedan exigir la indemnización de los daños y perjuicios que ello les haya ocasionado.

9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEY APLICABLE Cualquier reclamación que el USUARIO considere oportuna será atendida a la mayor brevedad posible, pudiéndose realizar en las siguientes direcciones de contacto: Postal: INVERSIONES CIMA DE VILA, S.L, Calle Norte (Galerías Adan), - 32500 O CARBALLIÑO(Ourense), Teléfono 988782742 E-mail: protecciondatos@iberikhoteles.com Resolución de litigios en línea (Online Dispute Resolution) Enlace a la plataforma ODR: http://ec.europa.eu/consumers/odr/ Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de acceso gratuito para la resolución de conflictos online entre el USUARIO y el PRESTADOR, sin necesidad de recurrir a los tribunales de justicia, mediante la intervención de un tercero, llamado Organismo de resolución de litigios, que actúa de intermediario entre ambos. Este organismo es neutral y dialogará con ambas partes para lograr un acuerdo, pudiendo finalmente sugerir y/o imponer una solución al conflicto. En el supuesto de que la disputa existente entre las Partes no pueda resolverse amigablemente, y de acuerdo con el principio de buena fe regulado a tal efecto en el artículo 7 del Código Civil, las Partes someterán la resolución de dicha disputa a la competencia exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad en la que tenga su domicilio el Comprador. Ley aplicable Las presentes condiciones generales de venta se regirán e interpretarán de acuerdo con la legislación española.